Le comportement d’achat des consommateurs a changé. Ils ont besoin d’acheter où ils veulent, quant ils veulent. Un besoin de liberté et de facilité qui doit inciter les distributeurs à se réorganiser.
Au cœur de cette nouvelle tendance Cross-Canal, l’application in2shops offre la possibilité aux clients de sélectionner leurs articles en magasin, de les essayer, de les enregistrer sur leurs Smartphones, de consulter éventuellement l’avis d’un proche et de pouvoir les acheter plus tard et à distance.
Le produit précis et le magasin concernés restent ainsi accessibles sur l’écran du client à tout moment pour garantir le revenu de la marque ou de l’enseigne.
Véritable solution stratégique, les principaux obstacles de l’e commerce vestimentaire sont levés. En effet, grâce à cette pré-sélection des articles en magasin, les consommateurs ont ainsi la garantie d’acheter à distance le bon article, de la bonne couleur, de la bonne taille, etc. en évitant les mauvaises surprise lors de la réception.
■ Solution d'aide à l'achat
■ Solution de Sales Boosting
■ Solution de Store to web
■ Solution de Store to wishlist
■ Solution d'aide à la vente
■ Solution de Cross-selling
■ Solution de paiement mobile
■ Solution de Consumer centric
43% DES INTERNAUTES UTILISENT LEURS MOBILES PENDANT LEURS ACHATS EN MAGASIN.
Le consommateur est devenu cross canal et fonctionne sur un mode plus opportuniste. Il attend donc de la part des distributeurs qu’ils mettent à sa disposition des canaux complémentaires et ce, tout au long de son parcours d’achat.
70 % des consommateurs vont voir en magasin physique avant d’acheter en ligne.
Ces consommateurs veulent consommer mieux et plus vite : ils sont de plus en plus exigeants et privilégient à présent une démarche d’achat ATAWAD : Anytime, Anywhere, Any devices. 84% des consommateurs aiment les nouvelles technologies.
Source : Etude Digitas 2012 et Wincor-Nixdorf
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