PAIEMENT MOBILE

L’attente aux caisses des magasins est un critère qui rebute les clients de plus en plus pressés et impatients. Ce fléau est de plus en plus contourné par un nombre grandissant de consommateurs qui avouent éluder ce problème en privilégiant le shopping en ligne.

Cette étape, intégrante du parcours client est souvent perçue comme frustrante, démoralisante, angoissante, ennuyeuse ou encore "mangeuse" de temps. Et c’est pourtant la dernière image du magasin ou de l’enseigne que le client conserve dans son esprit, et qui influe donc sur ses futurs achats.

Fort de ce constat, Exaqtworld propose, en s’appuyant sur l’application in2shops, une solution de paiement en ligne autonome sur le Smartphone du client. Une fois le paiement effectué, le client bénéficie de l’accès à une caisse "rapide" pour qu’une hôtesse retire la solution antivol Duraltag. Dans le cas ou un article n’aurait pas été réglé, le système de déverrouillage de l’hotesse (qui est relié au système d’encaissement) identifie l’anomalie et refuse le déverrouillage.

Cette solution garantit une expérience shopping confortable et appréciée par bon nombre de clients en magasin qui souhaitent finaliser leurs achats rapidement.

Cette solution est une alternative efficace pour valoriser l’expérience d’achat en magasin vis-à-vis d’une expérience d’achat en ligne dont l’argument principal demeure la facilité et la rapidité d’achat.

■ Solution d'aide à l'achat
■ Solution de Sales Boosting
■ Solution de Store to web
■ Solution de Store to wishlist
■ Solution d'aide à la vente
■ Solution de Cross-selling
■ Solution de paiement mobile
■ Solution de Consumer centric

Le saviez-vous ?

9 FRANCAIS SUR 10 RÉCLAMENT DES TEMPS D'ATTENTE MOINS LONGS EN CAISSE.

36% DES CONSOMMATEURS ESTIMENT QU'IL SERAIT DÉCISIF DANS LEUR DÉCISION D'ACHAT DE POUVOIR PAYER AVEC LE TÉLÉPHONE MOBILE EN MAGASIN (POUR ÉVITER LA QUEUE).

Les Français ne veulent plus perdre leur temps dans les magasins.

Interrogés sur leurs attentes à propos de leur magasin habituel, 9 Français sur 10 réclament des temps d’attente moins longs en caisse.

Ils sont même 67% à déclarer que la présence de caisses rapides en libre-service dans un magasin, synonyme de rapidité, peut les inciter à y faire leurs achats, tout comme l’usage de scannettes qui permet d’effectuer ses courses soi-même et passer ensuite directement en caisse (53% des personnes sondées).

Enfin, pour 74% des Français le gain de temps est l’apport majeur des innovations dans les magasins.

Source : : Ifop/Wincor Nixdorf – Aout 2012

25% DES POSSESSEURS DE SMARTPHONES ACHÈTENT PAR MOBILE (+27% VERSUS 2012).

Source : Baromètre de l’expérience marchande connectée – Mars 2013